1. ¿Cuál es el tamaño estándar de las cajas de las plantas de envasado?
Plantas en bandeja: El tamaño estándar de la caja de cartón es de 56*32*63 cm.
Plantas de cultivo de tejidos: El tamaño estándar de la caja de espuma es de 55*55*36 cm.
2. ¿Cuánto tarda en entregarse un pedido?
Para los productos en stock, necesitamos al menos 2 semanas para preparar todos los documentos y organizar el transporte tras la confirmación del pedido (excluidos los artículos reservados con antelación).
3. ¿Cómo se embalan las plantas?
En el caso de los plantones, los envasamos en cajas de cartón que contienen plantones, con o sin bandejas.
En el caso de las plantas de cultivo de tejidos, solemos embalarlas en cajas de espuma con las plantas de cultivo de tejidos dentro de bolsas asépticas en función de las características de la planta.
4. ¿Qué tipo de documentos puede ofrecer?
Podemos facilitarle los siguientes documentos: Certificado fitosanitarioCertificado de origen, conocimiento de embarque (B/L), lista de empaque, factura y cualquier otro documento necesario para el comercio internacional.
5. ¿Qué medio de transporte utiliza?
Generalmente enviamos las plantas por vía aérea para asegurarnos de que llegan en las mejores condiciones, sobre todo las plantas frescas.
6. ¿Cómo gestionan los problemas de calidad de las plantas después de la entrega?
Si las plantas tienen problemas de calidad, aceptamos reclamaciones en las 48 horas siguientes a la entrega. Se requerirán fotos y vídeos digitales para respaldar su reclamación.