1.梱包工場の標準的な箱のサイズは？
トレイ植物：標準的なカートンの箱のサイズは56*32*63 cmです。
組織培養植物：標準的な発泡箱のサイズは55*55*36cmです。
2.注文から配達までどのくらいかかりますか？
在庫のある商品については、ご注文確認後、すべての書類の準備と輸送の手配に少なくとも2週間を要します（事前予約商品を除く）。
3.植物はどのように梱包するのですか？
プラグ・プランツ／苗については、トレイ付き、またはトレイなしのプラグ・プランツ入り紙パックに梱包する。
組織培養植物については、通常、発泡スチロールの箱に梱包し、植物の特性に応じて組織培養植物を無菌バッグに封入する。
4.どのような文書を提供してくれますか？
以下の書類をご用意しております： 植物検疫証明書原産地証明書、船荷証券（B/L）、パッキングリスト、インボイス、その他国際貿易に必要な書類。
5.どのような交通手段を使っていますか？
私たちは通常、植物を最高の状態でお届けするため、特に新鮮な植物を空輸しています。
6.納品後の工場の品質問題にはどのように対処していますか？
植物に品質上の問題がある場合、納品後48時間以内にクレームを受け付けます。クレームをサポートするために、デジタル写真とビデオが必要となります。