1. Каков стандартный размер коробки для упаковочных заводов?
Растения в лотках: Стандартный размер картонной коробки - 56*32*63 см.
Культура тканей растений: Стандартный размер пенопластовой коробки - 55*55*36 см.
2. Сколько времени занимает доставка после оформления заказа?
Для товаров, имеющихся на складе, нам требуется не менее 2 недель на подготовку всех документов и организацию транспортировки после подтверждения заказа (за исключением предварительно забронированных товаров).
3. Как вы упаковываете растения?
Для растений/саженцев мы упаковываем их в бумажные картонные коробки, в которых находятся растения, как с поддонами, так и без них.
Культурные растения мы обычно упаковываем в пенопластовые коробки, а культурные растения - в асептические пакеты, в зависимости от характеристик растения.
4. Какие документы вы можете предложить?
Мы можем предоставить следующие документы: Фитосанитарный сертификатСертификат происхождения, коносамент (B/L), упаковочный лист, счет-фактура и любые другие документы, необходимые для международной торговли.
5. Каким транспортом вы пользуетесь?
Обычно мы отправляем растения по воздуху, чтобы обеспечить их доставку в наилучшем состоянии, особенно это касается свежих растений.
6. Как вы решаете проблемы с качеством продукции после поставки?
Если у растений возникли проблемы с качеством, мы принимаем претензии в течение 48 часов после доставки. Для подтверждения претензии необходимо предоставить цифровые фотографии и видеозаписи.